Клиент обратился в юридическое агентство «Петербургское Право» для получения юридической консультации по вопросу возможности отказа от дополнительных услуг, навязанных в автосалоне, стоимостью 400 тысяч рублей.
Опционный договор был заключен при следующих обстоятельствах. Менеджер автосалона пообещал сделать скидку на автомобиль при оформлении дополнительных услуг, от которых покупатель вправе отказаться в любое время. На следующий день клиент направил отказ от договора, так как в услугах не нуждается. Автосалон деньги не вернул, сославшись на пункт договора о запрете возврата.
Нашим юристом была подготовлена правовая позиция по делу и составлено исковое заявление в суд. Мы настаивали на том, что условие о невозврате ущемляет права потребителя. Продавец не смог доказать факт оказания услуг по опционному договору, т.е. фактически клиент бы просто подарил 400 тысяч рублей автосалону, если принимать условия такого договора, без попытки его оспорить.
Суд согласился с позицией Истца. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», клиент вправе отказаться от услуги в любое время. Ограничивать это право договором незаконно, такие пункты ничтожны.
Сложность в подобных делах для людей заключается в том, что такие взаимоотношения регулируются не только Законом «О защите прав потребителей», но и Гражданским Кодексом РФ, т.е. необходимо определить совокупность норм закона, на которых основывается позиция Покупателя.
В результате качественно подготовленных документов решением Красногвардейского районного суда г. Санкт-Петербурга исковые требования удовлетворены, суд взыскал с автосалона полную стоимость навязанных услуг ввиду отсутствия доказательств оказания клиенту каких-либо услуг, проценты за пользование чужими денежными средствами, моральный вред и штраф 50%. Итоговая сумма выплат значительно превысила 400 тысяч рублей.
Не бойтесь отстаивать свои права. Если вам навязывают лишнее или отказывают в возврате — обращайтесь за помощью.
Опционный договор был заключен при следующих обстоятельствах. Менеджер автосалона пообещал сделать скидку на автомобиль при оформлении дополнительных услуг, от которых покупатель вправе отказаться в любое время. На следующий день клиент направил отказ от договора, так как в услугах не нуждается. Автосалон деньги не вернул, сославшись на пункт договора о запрете возврата.
Нашим юристом была подготовлена правовая позиция по делу и составлено исковое заявление в суд. Мы настаивали на том, что условие о невозврате ущемляет права потребителя. Продавец не смог доказать факт оказания услуг по опционному договору, т.е. фактически клиент бы просто подарил 400 тысяч рублей автосалону, если принимать условия такого договора, без попытки его оспорить.
Суд согласился с позицией Истца. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», клиент вправе отказаться от услуги в любое время. Ограничивать это право договором незаконно, такие пункты ничтожны.
Сложность в подобных делах для людей заключается в том, что такие взаимоотношения регулируются не только Законом «О защите прав потребителей», но и Гражданским Кодексом РФ, т.е. необходимо определить совокупность норм закона, на которых основывается позиция Покупателя.
В результате качественно подготовленных документов решением Красногвардейского районного суда г. Санкт-Петербурга исковые требования удовлетворены, суд взыскал с автосалона полную стоимость навязанных услуг ввиду отсутствия доказательств оказания клиенту каких-либо услуг, проценты за пользование чужими денежными средствами, моральный вред и штраф 50%. Итоговая сумма выплат значительно превысила 400 тысяч рублей.
Не бойтесь отстаивать свои права. Если вам навязывают лишнее или отказывают в возврате — обращайтесь за помощью.
