Полезные статьи

Можно ли вернуть товар без чека в 2021 г.

Защита прав потребителей
Одним из самых задаваемых нам вопросов в отрасли Защиты Прав Потребителей – это можно ли вернуть товар обратно в магазин, если на руках нет чека, подтверждающего его покупку. Многие продавцы просто пользуются тем, что некоторые покупатели являются юридически не грамотными, и находят любой способ, чтобы отказать Вам в возврате товара. Одним из самых распространенных отказов, как раз отсутствие чека.

Какой товар можно заменить на аналогичный
Для начала разберемся, что нам об этом говорит Федеральный Закон «О Защите Прав Потребителей»:  
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Нужен ли чек при возврате товара
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Когда можно требовать возврат денежных средств
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Совет
Получается, у нас есть свой защитник, который помогает избежать нам необоснованных отказов со стороны магазины, а такие случаи в практике встречаются, и достаточно часто. Поэтому обязательно обращайтесь к нам, «Юридическое Агентство Петербургское Право» всегда готово придти к Вам на помощь.

Нужна помощь? Звоните!
+7(812)317-77-72