Юристы по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге

Вы приобрели некачественный товар

Продавец отказывается возвращать деньги в полном объеме

Вам оказали некачественную услугу

Исполнитель отказывается исправлять или переделывать работу

Возмещение расходов на ремонт товара

Вы за свой счет отремонтировали товар, находящийся на гарантии

Оспаривание отказа при возврате товара

Продавец отказывается принимать товар, который вам не подошел, в том числе с Ozon/Wildberries

Неисполнение гарантийных обязательств

Продавец отказывает в гарантийном ремонте/обслуживании товара

Возникновение спора с застройщиком

Взыскание неустойки, расторжение договора, некачественный ремонт

Споры с банками, страховыми компаниями МФО

Возвращаем страховки по кредиту, оспариваем начисление пеней и штрафов

Любые другие ситуации
Выигрываем споры с турагентствами, туроператорами, клиниками, медцентрами, салонами красоты, строительными компаниями и т.д.

В зависимости от ситуации юрист по защите прав потребителей поможет в следующем:

• провести переговоры с продавцом, чтобы урегулировать конфликт до суда. В случае успешных переговоров не придется составлять исковое заявление;
• выставить претензии той стороне, которая продала покупателю некачественный товар, а также требовать от продавца удовлетворить запросы покупателя в вопросе возмещения ущерба;
• защитить права потребителей в судебном порядке, грамотно составить исковое заявление, собрать доказательную базу, с помощью которой можно аргументировать правовую позицию.

• Обратиться к исполнителю с устной претензией

В некоторых случаях продавец готов без какого-либо спора вернуть деньги за товар или услугу. Если исполнитель не готов идти Вам навстречу, то стоит перейти к следующему этапу

• Составить письменную претензию

Необходимо составить претензию и направить ее на юридический адрес компании. В тексте претензионного письма подробно опишите предмет разногласия. Направление претензии не является обязательным шагом для подачи искового заявления, но отказ или игнорирование продавцом Вашей претензии будет учтен судом в процессе рассмотрения дела.

• Подать иск в суд.

Необходимо подать в суд, если оппонент не готов идти Вам навстречу. Порядок действий прописан в ст. 17 закона «О защите прав потребителей». Государственная пошлина в данном случае не взимается. К иску прикладывают документы, подтверждающие факт нарушений.

Юрист по защите прав потребителей поможет, даже если Вы находитесь в другом регионе России. Юрист может удаленно консультировать, составлять необходимые документы на протяжении всего процесса и помогать по другим вопросам. При этом стоимость юридических услуг в этом случае будет ниже.