Как написать и как отправить жалобу в Министерство Образования РФ

Основания для обращения в Министерство

• Насилие психологического и физического характера;
• Неправомерное перемещение в электронной очереди вниз списка;
• К ученику относятся предвзято, нарушаются его свободы или права;
• Конфликты с сотрудниками и руководством учебного заведения;
• Поборы и взяточничество;
• Ненадлежащий присмотр за детьми, в результате чего возникли травмы, увечья;
• Превышение должностных полномочий;
• Трудности с записью ребёнка в детский сад, школу;
• Знания ученика неправильно оцениваются;
• Некомпетентность педагогов.
• Другие основания

Если выявленные нарушения попадают под уголовную ответственность, следует обращаться в такие структуры, как полиция, прокуратура и судебные органы.

Обращение по вопросам школы или детского сада направляют компетентному адресату: руководителю и учредителю учреждения, районному отделу образования, Комитету по образованию Санкт-Петербурга. Федеральное направление школьного и дошкольного образования — Минпросвещения России; для вузов компетенция отличается.

Обращение можно направить почтой, передать лично на приёме либо подать через действующую официальную электронную приёмную с необходимой идентификацией. Выбирайте адрес и сервис на сайте самого органа. Общего требования нотариально удостоверять каждую копию приложения нет; сохраните оригиналы.

Укажите ФИО, контакты для ответа, учреждение, даты и обстоятельства нарушения, сформулируйте просьбу и приложите относящиеся к вопросу документы. Ограничение размера файлов и доступные способы ответа проверяются в конкретном сервисе. Сохраните подтверждение подачи и регистрационный номер.

Согласно требованиям, указанным на официальном сайте Министерства образования и науки www.mon.gov.ru, письменная жалоба должна содержать:

• наименование государственного органа, в которые направляется жалоба (или ФИО и должность чиновника);
• ФИО отправителя;
• почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• суть жалобы. Кратко опишите проблему, укажите пункты законов, которые были нарушены. Обязательно напишите, какие требования вы выдвигаете (публичное извинение, увольнение/замене педагога, административное взыскание и т.д.);
• личную подпись отправителя и дату составления
• перечень вложений (подтверждающих документов). Жалоба должна быть аргументирована и доказана. Наличие копий обращений в другие инстанции, свидетельских показаний, фотографий, аудио- видео- или фотоматериалов может значительно ускорить рассмотрение петиции.

По общему правилу закона № 59-ФЗ письменное обращение регистрируется в течение трёх дней со дня поступления. Рассмотрение — в течение 30 дней со дня регистрации, если специальной нормой не установлен иной срок. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя.

Если вопрос относится к другому органу, обращение обычно направляют по компетенции в течение семи дней со дня регистрации и уведомляют заявителя. Не следует считать десять дней универсальным сроком решения образовательной жалобы.