Электронное обращение Президенту России подают через официальный сервис
letters.kremlin.ru. Откройте раздел отправки письма и выполните действующие требования авторизации и идентификации.
Заполните сведения заявителя и контакты для ответа. Опишите обстоятельства, даты, уже принятые решения и конкретную просьбу. Прикрепите относящиеся к вопросу документы в допускаемом сервисом формате; сохраните подтверждение отправки и регистрационный номер.
Общий срок рассмотрения письменного обращения по закону № 59-ФЗ — 30 дней со дня регистрации. В установленных случаях возможно продление с уведомлением или направление по компетенции. Это календарные, а не 30 рабочих дней.
Обращение в Администрацию Президента не заменяет судебную жалобу и не приостанавливает специальные сроки обжалования. Для жалобы губернатору Петербурга существует отдельная городская приёмная; эти адресаты имеют разную компетенцию.