Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург
Есть вопросы? Звоните!
ул. Кузнецовская д.19, лит.А, оф. 106 (БЦ "Парк Победы")
Возврат товара: сумма, сроки и порядок действий
/
/
Возврат товара: сумма, сроки и порядок действий
Замена / возврат товара обратно в магазин
Согласно закону о Защите Прав Потребителей покупатель/потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Нужен ли чек при возврате товара
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Какие товары, в какие сроки можно вернуть в магазин
Любой товар подлежит возврату и замене в течении 14 дней, кроме перечня товаров, указанных в постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
Порядок действий
Для возврата/замены товара Вам следует обратиться в магазин с письменным заявлением.

Если магазин отказывается осуществить возврат или замену товара, в таком случае Вы имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также решить свой вопрос в судебном порядке путем подачи искового заявления.
Заключение
Обращайтесь к нам за помощью, «Юридическое Агентство Санкт-Петербурга» всегда готов придти к Вам на помощь.

Получить бесплатную консультацию юриста

Оставьте заявку и Вам перезвонит автоюрист с опытом работы более 15 лет
100% защита данных, согласно 152-ФЗ. Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Наши контакты в Санкт-Петербурге
Телефон и адрес юристов и адвокатов в СПб и Ленинградской области
Адрес офиса:
СПб, ул. Кузнецовская д.19, лит.А БЦ "Парк Победы", оф. 106
Режим работы:
пн - пт: 09.00- 21.00
сб - вс: 10.00 - 18.00
Позвоните нам:
Напишите нам:
Закажите звонок
Оставьте контакты и мы перезвоним Вам, чтобы подробно проконсультировать и ответить на все Ваши вопросы
100% защита данных, согласно 152-ФЗ. Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности